PORTFOLIO - NOS RÉALISATIONS
Voyages-sncf (ancien nom) : Refonte des pages Cartes et Abonnements
Voyages-SNCF (Aujourd'hui "SNCF Connect") propose le service de souscription en ligne de cartes et abonnements SNCF à ses utilisateurs.
Application Web
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Landing page
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Les différentes cartes
Description du produit
Le service de cartes et d'abonnements sur Voyages-SNCF.com permet aux utilisateurs connectés de prendre, en seulement quelques clics, la sousciption la plus adaptée à leur besoin (Carte senior, Carte enfant +, Carte jeune, Carte week end, ...). La fonctionnalité était cependant vieillissante d'un point de vu technique et le design / parcours utilisateur était peu optimisé.
L'idée était alors d'imaginer un nouveau tunel de vente tout en gardant la même architecture (connectée à SNCF pour les prix notamment).
Intervention du Studio Tech
Le Studio Tech est intervenu sur les différentes phase du projet, de la conception des spécifications suite à la définition du besoin (via de l'A/B testing, des benchamrks et des analyses des retours utilisateurs) jusqu'au développement avec une équipe interne.
Pour cela, de nombreux ateliers avec des UX designer, des A/B testers, des architectes et des experts métiers ont du avoir lieu permettant, in fine, d'aboutir à une solution optimum pour les utilisateurs. En résumé voici les différentes missions effectuées :
Recueillir l'expression des besoins des différents clients externes (SNCF) et internes
Réaliser une roadmap produit avec une vision des projets sur 1 an
Définir les spécifications des besoins
Représenter les clients business auprès des différentes équipes techniques de l’entreprise
Maximiser le ROI en priorisant les besoins en fonction des ressources IT allouées
Suivre les développements et ajuster les priorités si besoin
Donner le maximum de visibilité aux clients sur chacun de leurs projets
Gérer des A/B testing (Définition des KPIs, analyse des résultats pour ajustements potentiels)
Cartes & Abo aujourd'hui : https://www.sncf-connect.com/app/catalogue
